FitLatam se compromete a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Al usar nuestra app o web, aceptas los términos de esta política.
1. Responsable del tratamiento
FitLatam es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación aplicable en México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares — LFPDPPP) y las leyes aplicables en los demás países de Latinoamérica donde opera el servicio.
FitLatam
Correo de contacto: privacidad@fitlatam.app
Sitio web: https://fitlatam.lat
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Identificación: nombre, correo electrónico, foto de perfil (opcional).
- Datos biométricos y de salud: peso, talla, edad, género, porcentaje de grasa corporal, circunferencia de cintura.
- Condición física: objetivo de entrenamiento, nivel de experiencia, lesiones declaradas, días y tiempo disponibles para entrenar.
- Nutrición: preferencias dietéticas, alergias, condiciones de salud declaradas (diabetes, hipertensión, etc.), uso de suplementos.
- Uso de la app: sesiones completadas, racha de entrenamiento, calorías registradas, progreso mensual, módulos visitados.
- Pagos: gestionados exclusivamente por MercadoPago, Stripe, App Store o Google Play. FitLatam no almacena datos de tarjetas de crédito.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, datos de sesión (Sentry para monitoreo de errores).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Generar y personalizar tu plan de entrenamiento, nutrición y bienestar.
- Adaptar ingredientes y recetas a tu país de origen.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción activa.
- Enviar notificaciones relacionadas con tu entrenamiento y progreso.
- Detectar y corregir errores técnicos en la app (Sentry).
- Mejorar la experiencia del usuario y las funcionalidades de la app.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Compartir datos con terceros
FitLatam no vende ni comercializa tus datos personales. Compartimos información únicamente con:
- MercadoPago — procesamiento de pagos en LATAM.
- Stripe — procesamiento de pagos internacionales.
- Apple App Store / Google Play — gestión de compras dentro de la app (In-App Purchases).
- RevenueCat — gestión de suscripciones y entitlements.
- Garmin Connect — solo si el usuario autoriza expresamente la integración.
- Firebase (Google) — autenticación de usuarios y almacenamiento de datos en la nube.
- Sentry — monitoreo de errores y estabilidad de la app.
- Expo / EAS — distribución y actualizaciones de la app.
Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: privacidad@fitlatam.app. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Autenticación segura con Firebase Auth (email + contraseña encriptada).
- Acceso biométrico opcional (Face ID / Touch ID / Huella dactilar) con credenciales almacenadas en SecureStore.
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todas las transmisiones.
- Reglas de seguridad de Firestore que limitan el acceso a datos propios de cada usuario.
- Monitoreo continuo de errores y vulnerabilidades mediante Sentry.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo de 30 días hábiles, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de transacciones).
8. Menores de edad
FitLatam no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a privacidad@fitlatam.app para solicitar su eliminación.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación mediante un aviso en la app o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.